Informatie over pre-ordering
Sommige producten kun je van te voren al bestellen. Dit noemen wij pre-orderen. Een pre-order doe je net zoals een normale bestelling, echter ontvang je het product pas zodra het leverbaar is. Zo ben je als eerste verzekerd van het nieuwe product!
Er gelden een aantal voorwaarden voor het pre-orderen.
Dit zijn de voorwaarden van pre-orderen op een rijtje:
- Een bestelling wordt alleen geleverd wanneer alle producten in de bestelling op voorraad zijn. Wanneer je dus bijv. een kachel besteld in pre-order en bijbehorende brandstof (die wel op voorraad is), dan zal de complete bestelling ineens worden geleverd, zodra de kachel leverbaar is
- Je dient de bestelling volledig vooraf te betalen
- Helaas kan het gebeuren dat de vraag groter is dan het aanbod. Hoewel we ons uiterste best doen, kan het gebeuren dat de leverdatum verschoven wordt
Wat als je tussentijds wil annuleren?
Dat is geen probleem! Wanneer je pre-order bestelling nog niet verstuurd is en het je te lang duurt, dan kun je je bestelling gewoon annuleren. Dit kan door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Je order zal dan worden geannuleerd en volledig worden teruggestort.